Auf der Suche nach einem Dienstleister wird ein potentieller Kunde neben den Qualifikationen, Preis, Referenzen und so weiter, vor allem nach Anhaltspunkten Ausschau halten, ob der Dienstleister vertrauenswürdig und sympathisch wirkt. Vertrauen und Sympathie werden zwar auch durch gute Texte hergestellt, aber Bilder sprechen die Gefühlswelt des Seitenbesuchers deutlich schneller an. Unbewusst wird in Sekundenbruchteilen darüber entschieden, wie sympathisch die abgebildete Person auf den Betrachter wirkt. Und somit auch über die "Kauflaune"!
Gibt man z.B. die Wörter "Rechtsanwalt Mietrecht Köln" in einer Suchmaschine ein, erhält man ungefähr 900.000 Treffer. Selbst bei der Durchsicht der ersten Ergebnisseite werden die meisten Suchenden ungeduldig von einer Homepage zur nächsten hasten.
Bei dieser Informationsflut und dem flüchtige Wesen von Seitenbesuchern ist der Faktor Geschwindigkeit entscheidend.
Wie gesagt: Bilder sind in der Gefühlswelt schneller!
Für einige Berufsgruppen, wie Ärzte und Rechtsanwälte sind die Werbemöglichkeiten rechtlich sehr stark eingeschränkt. Auf ihren Internetseiten punkten diese Dienstleister mit ihrer Person und ihrer Mannschaft. Kann man beim heutigen Wettbewerb auf dieses Pfund verzichten?